ANTES DE EMPEZAR
¿Qué necesitas sacar de tus manos?
¿Por qué es importante esta tarea? ¿Qué decisión depende de ella o qué otra área se ve afectada?
"Este informe se presenta al comité directivo y se usará para decidir el presupuesto del próximo trimestre."
¿Cómo se ve un buen resultado? Piensa en formato, partes, y el criterio con el que vas a evaluar si eso que entreguen es lo que esperabas. Se entregará por email, en un drive, en una reunión, en una herramienta de la empresa?
"Presentación de máximo 10 diapositivas: resultados del mes, tres hallazgos y dos recomendaciones accionables."
No basta con "confío en ti" — hay que decir dónde empieza y dónde termina esa confianza.
Imagina que le pides a Camila que prepare una propuesta para un cliente. Ella puede decidir sola sobre la estructura, los ejemplos y el orden de la presentación; debe consultarte antes de cambiar el presupuesto o el plazo; y no puede ofrecer descuentos ni compromisos con el cliente.
¿Cuándo necesitas el resultado final? Los puntos de avance intermedios los vas a definir en Seguimiento.
"Versión final el viernes antes del mediodía, no al cierre del día."
Accesos, información, herramientas, presupuesto, contactos.
"Acceso al dashboard actualizado, el reporte financiero del trimestre y el contacto del proveedor."
Tener una reunión periódica no es lo mismo que tener visibilidad real. Define cuándo se van a ver y qué van a revisar en cada punto.
KIT · UN CHECK-IN BREVE, CON LAS PREGUNTAS CORRECTAS
1. ¿Qué avanzaste desde la última vez?
2. ¿Qué te está bloqueando o podría bloquearte?
3. ¿Qué necesitas de mí (o de alguien más) para seguir avanzando?
Cinco minutos, las mismas tres preguntas, todas las veces. La constancia en el formato es lo que genera confianza.
© 2026 Kabi Educación · Metodología CRATOS, de Germán Hernández y Sandra Barragán